SISTEMA DE CAPTURA DE TICKET DE SERVICIO

Recomendaciones de Captura de Ticket:

  • Debes Capturar todos los campos del cuestionario, no dejes el campo resumen del asunto vacío. si no lo capturas tu ticket no será subido.
  • En el campo «Nombre Completo» Captura el nombre del usuario que requiere el servicio. ya que esto nos ayuda a contactarlo de manera mas directa.
  • Al terminar tu ticket y dar click en «enviar ticket» deberías recibir un mensaje De Confirmación de Envió Correcta.
  • Si no recibiste la confirmacion vuelte a capturar tu ticket cerciorándote de haber capturado todos los campos. si los capturaste todos y sigue sin darte la confirmación de envió. comunícate vía telefónica o watts. Podremos confirmarte si el ticket fue subido y en caso de estar disponibles se te podra dar seguimiento inmediato «despues de crear el ticket correctamente».
  • Si deseas ver el estatus de tus solicitudes de servicio, las respuestas y toda la información de seguimiento. te recomendamos iniciar sesión o crear una cuenta.
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